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title: 5 herramientas fundamentales del Coaching
description: Para ser un coach profesional se requieren de ciertas competencias tanto personales como profesionales, ya que se trata de trabajar con personas.
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# 5 herramientas fundamentales del Coaching

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Por: Silvia Ortiz Chanamé

Docente de la EPG Continental

 Publicado el 18 de septiembre, 2020 **|** 4 min

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*Conoce cuáles son las herramientas básicas utilizadas en un proceso de coaching.*

En todo proceso de coaching profesional es indispensable que los Coach tengan y sigan una metodología a fin de desarrollar un proceso de calidad. Esto no significa que no puedan usar en el proceso diversas herramientas, y es justamente la unicidad de cada proceso lleva y obliga a los [coaches profesionales](https://blogposgrado.ucontinental.edu.pe/quien-puede-ser-un-coach-profesional-caracteristicas-y-requisitos?hsLang=es-pe) a ser creativos y flexibles. Por tanto, deben poder aplicar una variedad de [técnicas y herramientas](https://blogposgrado.ucontinental.edu.pe/que-metodologias-y-herramientas-se-emplean-en-un-proceso-de-coaching-profesional?hsLang=es-pe) para cada situación particular.

En este sentido, existen una serie de instrumentos que los Coaches profesionales utilizan en el proceso. Algunos de ellos son consideradas fundamentales debido a que siempre están presentes en todo proceso de forma continua.

 

Estas son las 5 herramientas fundamentales que todo coach debe saber reconocer y aplicar:

 

## 1. Observación y Calibración

 

![5 herramientas fundamentales del Coaching](https://blogposgrado.ucontinental.edu.pe/hs-fs/hubfs/Coaching.jpg?width=600&name=Coaching.jpg)

 

Debemos estar atentos a todo lo que nos comunica el coachee. Esto significa que debemos reconocer, no solo lo que dice verbalmente, sino a todo su ser: sus gestos, sus posturas, sus ademanes, etc. **El ser humano comunica con todo el cuerpo, no solo con las palabras**. Estamos programados para ello, ya que pertenecemos a especies gregarias, vivimos en grupo y nos desarrollamos en él. Por tanto, requerimos estar en comunicación unos con otros.

 

Primitivamente, antes que apareciera el lenguaje hablado, el ser humano se comunicaba a través de sus gestos, de su rostro, de sus movimientos. La mejor manera que aprendió a comunicar emociones fue a través de su gestualidad. Y los integrantes de esa comunidad tenían que comprender inmediatamente esa comunicación, pues era sumamente importante para su preservación como especie. En este sentido, **observar al otro era un acto primordial**.

**La calibración** sigue el mismo sentido de la observación; es decir, **debemos escuchar las emociones de la persona**. Estar atentos a su estado de ánimo, pues debemos responder en concordancia con ese estado. A nadie se le ocurre pedir un aumento de sueldo a su jefe, cuando éste anda malhumorado, pues no va a recibir el pedido de buen agrado. De igual manera, en el proceso de coaching, debemos conocer cuál es el estado anímico de la persona para saber si va a recibir de buen agrado o va a estar bloqueado en escuchar nuestras preguntas o señalizaciones; es decir si estará en un estado de apertura o rechazo.

 

## 2. Rapport

 

Evidentemente, para establecer una buena comunicación, es necesario estar en sintonía con el otro. Nadie “abre” su ser a otra persona, si siente que no se encuentra en sintonía con ella. Más aún, cuando no se conoce a la persona que tienes al frente. **El rapport** significa eso, **establecer los lazos de confianza** que permita al coachee a abrir su mente y emociones para aceptar el acompañamiento del coach en la consecución de sus metas.

 

## 3. Escucha Activa

 

![5 herramientas fundamentales del Coaching](https://blogposgrado.ucontinental.edu.pe/hs-fs/hubfs/coaching%204.jpg?width=600&name=coaching%204.jpg)

 

Como dijéramos anteriormente, la observación es muy importante, y parte de la observación tiene que ver con escuchar. Hoy en día estamos más preocupados en enseñar cómo hablar, pero pocos se enfocan a enseñar a escuchar al otro; algo fundamental en el proceso de [coaching](https://blogposgrado.ucontinental.edu.pe/que-es-coaching-y-como-se-ordenan-las-diferentes-corrientes?hsLang=es-pe). La dificultad que tenemos es que nadie nos enseña a escuchar. Muchas veces escuchamos para responder, y es más, inclusive no dejamos que la otra persona termine lo que está diciendo y ya en nuestro diálogo interno estamos preparando la respuesta.

**Escuchar no es interpretar, es comprender desde el otro, sus vivencias, creencias, miedos y anhelos.** Esto nos ayuda a separar lo propio de lo ajeno; lo que proviene de nuestro propio ser, de aquello que proviene del ser que tenemos al frente.  
**Si no escuchamos no podremos hacer buenas preguntas, ni retroalimentar adecuadamente** a nuestro coachee, herramientas esenciales en el proceso de coaching, por tanto, este se dificulta y estanca.

## 4. Retroalimentación

 

En un proceso de aprendizaje (como lo es el proceso de coaching), a las personas les resulta útil saber si lo que están haciendo, lo están haciendo bien o no. Por eso se suele pedir opinión a quienes uno considera más cercanos. Las personas buscan reafirmar sus ideas, sus decisiones. Ello, ayuda al crecimiento personal; sin embargo, **en nuestros procesos de aprendizaje estamos más acostumbrados a la evaluación que a la retroalimentación.** Pensemos si no, en nuestro paso por las escuelas, solemos recibir calificativos (notas) antes que retroalimentaciones (qué hicimos bien y qué podemos mejorar). **La retroalimentación ayuda a reconocerse a sí mismo y por tanto es un poderoso aliado de la autoestima.**

En el proceso de coaching lo que se hace es retroalimentar al coachee sobre lo que está haciendo, cómo lo haciendo y los resultados de sus pequeños cambios y avances, convirtiéndose así en una herramienta fundamental.

## 5. Preguntas Poderosas

 

![5 herramientas fundamentales del Coaching](https://blogposgrado.ucontinental.edu.pe/hs-fs/hubfs/coaching%206.jpg?width=600&name=coaching%206.jpg)

 

El coaching sigue un principio no directivo; es decir, no se le dice al coachee qué es lo que debe hacer, o cómo hacerlo. Eso lo debe conseguir desde su propia reflexión, tomando en cuenta sus potencialidades y oportunidades de mejora. ¿Cómo lograr entonces que se siga el camino adecuado? Para ello nos basamos en preguntas que empujen a la reflexión, a la acción, a autodescubrirse, a reconocer la influencia de las creencias y valores en la consecución de las metas o las limitantes a las mismas. **Debemos aprender a realizar preguntas que ayuden en este sentido de profundización de la misma esencia del coachee, es decir, al cambio y crecimiento.**

Finalmente cabe señalar, que de acuerdo a cada [corriente y modelo](https://blogposgrado.ucontinental.edu.pe/que-es-coaching-y-como-se-ordenan-las-diferentes-corrientes?hsLang=es-pe) de Coaching **existen otras herramientas** que se utilizan en el proceso mismo, como son, por ejemplo: las técnicas y herramientas de la **Programación Neurolingüística (PNL), de Bandler y Grinder** (sistemas de representación, metamodelo, visualización, anclajes, encuadre, etc.).

 

La Universidad Continental tiene el **Programa de Certificación** **Coaching profesional por la AICM**, una importante acreditadora Europea de Coaching, que permite a sus estudiantes acreditarse internacionalmente como coaches profesionales. ¿Deseas convertirte en coach profesional? Para mayor información del[programa ingresa aquí.](https://mktposgrado.ucontinental.edu.pe/programa-de-certificacion-en-coaching-profesional?hsLang=es-pe)

[![Programa de Certificación Internacional en Coaching Profesional](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/2107306/7eed0b23-be52-4d34-8c46-8c399cea4423.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/2107306/7eed0b23-be52-4d34-8c46-8c399cea4423)

 

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