Imagínate a un equipo de trabajo que no solo cumple con sus objetivos, sino que disfruta del proceso, se siente energizado y motivado, y genera ideas innovadoras con facilidad. Suena como un sueño, ¿verdad? Pero, ¿y si te dijera que este ambiente puede ser creado en tu organización con solo adoptar una estrategia simple? El juego.
En muchas organizaciones, el trabajo se ve como algo serio y arduo, mientras que el juego se considera una distracción. Sin embargo, estudios recientes sugieren lo contrario: el juego puede ser una herramienta poderosa para fomentar el compromiso, la creatividad y la salud mental en el trabajo. El diseño lúdico del trabajo (PWD, por sus siglas en inglés), y su extensión al diseño lúdico del ocio (PLD), están revolucionando cómo vemos el entorno laboral.
El concepto de juego en el ámbito laboral no se trata de juegos en el sentido tradicional, sino de integrar elementos lúdicos —como la creatividad, el humor y la competencia amistosa— en las tareas diarias. Estos elementos, que transforman actividades rutinarias en experiencias divertidas, son conocidos por mejorar el rendimiento y la satisfacción del empleado, como lo demuestra la investigación de Wang et al. (2025). Al incorporar el juego en el trabajo, los empleados pueden renovar sus recursos personales como la energía, motivación y resiliencia, lo que, a su vez, mejora la productividad.
Por ejemplo, en una empresa de transporte de carga, ¿qué pasaría si los conductores pudieran competir de manera saludable y con seguridad sobre la eficiencia de sus rutas, con premios por cumplir objetivos de forma creativa? Este enfoque lúdico no solo haría que los empleados se divirtieran más, sino que también aumentaría la eficiencia de la operación.
La realidad peruana enfrenta varios retos en el ámbito laboral, y las empresas deben explorar nuevas formas de motivar a sus equipos. En empresas del sector transporte, por ejemplo, donde la rutina puede volverse monótona, la implementación de estrategias lúdicas podría mejorar el ambiente laboral, reducir el estrés y aumentar la satisfacción laboral. Los juegos que promuevan la colaboración y la competencia sana pueden convertir tareas como la carga y descarga de mercancías en actividades más dinámicas y motivadoras.
En una universidad, imagina que en lugar de sesiones tradicionales de capacitación, una universidad lanza un "game day" donde los empleados participan en desafíos de equipo relacionados con la administración, la planificación y la comunicación. Además de aprender, los empleados se relacionan de manera más informal, mejorando la cohesión dentro del equipo.
Empresas que brindan servicios como limpieza, vigilancia o facility management, suelen enfrentar desafíos de motivación, pues los empleados pueden sentirse distantes de la misión de la empresa. Aquí es donde el diseño lúdico del ocio (PLD) entra en juego. Por ejemplo, podrían organizarse competiciones mensuales donde se premie la mejor presentación del espacio, o incluso ofrecer desafíos de eficiencia, donde el equipo que realice más tareas en menos tiempo con mejores resultados sea premiado.
Incorporar el juego de manera estructurada en el trabajo tiene múltiples beneficios:
En conslusión, los gerentes deben tomarse más en serio el juego en sus organizaciones. Invertir en el bienestar de los empleados mediante estrategias lúdicas no solo incrementa la productividad, sino que también contribuye a la creación de un ambiente de trabajo positivo y saludable.
En el contexto peruano, donde las empresas enfrentan retos de motivación y satisfacción laboral, el juego es una herramienta poderosa para transformar la cultura organizacional, promoviendo no solo el trabajo eficiente, sino también un estilo de vida más saludable y satisfactorio para los empleados.
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Referencias
Wang, S., Rofcanin, Y., Las Heras, M., & Yalabik, Z. Y. (2025). Playful leisure design: A study on the intersection of play, work and leisure among dual-earner couples. Journal of Occupational and Organizational Psychology, 98, e70062. https://doi.org/10.1111/joop.70062