¿Cómo cerrar la brecha en las expectativas laborales?

El reporte Talent Trends 2024 Perú de Michael Page revela una preocupante brecha entre las expectativas de los colaboradores y las prácticas organizacionales. Esta diferencia representa un claro desafío para todos los profesionales de recursos humanos y los líderes empresariales.

Como experto en gestión del talento, considero que cerrar esta brecha es fundamental para construir equipos más comprometidos y organizaciones más competitivas. Por ello, comparto algunas recomendaciones para cerrarla.

1. Flexibilidad laboral

Implementar esquemas de trabajo híbrido 

Dado que el 74% de los empleados peruanos prefiere esta modalidad, establecer horarios flexibles y días opcionales de trabajo remoto puede mejorar la satisfacción y la productividad. En mi experiencia asesorando organizaciones, esta práctica ha sido clave para reducir la rotación del talento joven.

Adaptar los espacios de trabajo

Diseñar entornos colaborativos en las oficinas para optimizar las jornadas presenciales, puede fomentar la interacción entre equipos y mejorar la experiencia del empleado.

2. Diversidad e inclusión

Promover programas de sensibilización y capacitación

Iniciativas que eduquen a los colaboradores y fomenten la inclusión activa pueden mejorar la percepción del entorno laboral. Como se observa en diversas organizaciones exitosas, estos programas son clave para que cada colaborador se sienta valorado. 

Un caso destacado en el contexto peruano es el del grupo Intercorp, que ha implementado una estrategia integral de Diversidad, Equidad e Inclusión (DEI), articulada a través de guías internas de buenas prácticas, talleres de sensibilización sobre sesgos y acciones concretas para medir el avance en cultura inclusiva.

Estas iniciativas buscan no solo prevenir la discriminación, sino también promover una participación auténtica y representativa en todos los niveles organizacionales.

Crear redes de afinidad y espacios seguros

Permitir que los empleados se organicen en comunidades internas puede fortalecer la diversidad y el sentido de pertenencia.

3. Adopción de inteligencia artificial

Capacitar en habilidades digitales

Proporcionar formaciones continuas sobre herramientas de IA ayudará a que los empleados adopten esta tecnología como aliada en su desempeño profesional.

Según el informe, solo el 28% de los colaboradores peruanos afirma estar usando IA en su puesto de trabajo, pero un 48% cree que esta tecnología tendrá un impacto significativo en su carrera a largo plazo.

Perú ocupa el tercer lugar en LATAM en uso de IA, lo que indica un avance notable pero aún desigual. 

Definir el impacto de la IA en los roles actuales

Explicar claramente cómo estas herramientas transformarán las funciones y crear oportunidades de crecimiento ayudará a reducir la incertidumbre entre los empleados.

4. Estrategias salariales y de reconocimiento

Ofrecer planes de incentivos personalizados

Diseñar paquetes de beneficios que se adapten a las distintas etapas de vida y prioridades de los empleados puede ser clave para retener talento. Esta estrategia, aplicada correctamente, ha resultado especialmente efectiva en sectores con alta rotación.

Abordar estos desafíos requiere profesionales de recursos humanos con una visión estratégica y herramientas actualizadas para transformar las organizaciones. 

La Maestría en Recursos Humanos y Gestión Organizacional de la Escuela de Posgrado de la Universidad Continental prepara a los líderes que conducirán esta transformación, ofreciendo formación especializada en gestión del talento, cultura organizacional y liderazgo adaptativo. 

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